통신비 미환급금 조회방법 확인하면 3분안에 신청 가능

통신비 미환급금

통신비 미환급금란?

국민이 방문하지 않은 미환급 통신비 총액은 1494억원이라고 통계청은 밝혔습니다.

유선통신 3사(KT SK브로드밴드 LG U+)의 경우 초과납부 건수가 약 1136만건, 미환급 건수 약 312만건(약 269억원), 이동통신 3사  통신사(SK텔레콤)는 환불되지 않았습니다.KT, LG U+ 총 3,200만 건의 과납금 중 약 1,616만 건(약 825억원)이 환급되지 않아 유무선 사업자들이 반환해야 할 과오납금은 총 1,494억원이 됐습니다.

통신비 미환급금은 요금할인 등으로 인한 과납요금, 보증금 등 선지급금을 미수령한 금액을 말합니다.

요금 이중납부, 선납금액 잔여 정산금 미반환, 자동이체 추가 할인이 적용되지 않아 과납한 경우 등이 통신비 미환급금의 주요 발생 원인입니다.

해당금액은 통신사에서 신청하지 않으면 반환되지 않기때문에 쌓인 누적금액만 43억원이라고 합니다. 통신비 미환급금은 홈페이지에서 간편 본인인증 후 조회가 가능하오니 반드시 환불 받으시기 바랍니다.

 

통신비 미환급 조회

 

스마트초이스 홈페이지

스마트초이스 홈페이지를 통해 통신비 미환급 금액을 확인하실 수 있으며, 간단한 정보만 확인하시면 미결제 금액이 있을 수 있습니다.

스마트초이스 홈페이지는 KT, SKT, LG U+ 통신사 위탁으로 운영되기 때문에 누구나 간단한 사용자 정보만 입력하면 쉽게 검색하고 환급받을 수 있습니다.

서비스 운영시간은 24시간으로 진행되며, 조회 대상은 이동통신사 통신요금 서비스 가입 해지자에 해당합니다. 조회 방법은 이름과 주민번호 입력 후 동의란에 체크하면 금방 확인하실 수 있는데요. 환급은 명의자의 은행계좌로 환급진행되며, 최대 7일까지 통신요금 환급금 지급이 소요될 수 있습니다.

- 서비스 운영시간 : 24시간 운영 (연중무휴)
- 조회대상 : 통신요금 서비스 가입 해지자
- 조회방법 : 이름과 주민번호 입력 후 동의란 체크하고 조회
- 환급신청 : 명의자의 은행계좌로 환급
- 환급 소요기간 : 최대 7일 소요

 

통신사 유선전화 확인

미결제 통신요금을 직접 전화로 문의하는 방법입니다. 취소를 취소한 통신사 고객센터로 연락하여 환불 불가 금액을 문의하실 수 있습니다. 아래는 환불 불가 통신료를 받기 위한 고객센터 연락처입니다.

- KT : 080-0000-0168(무선) / 080-000-9999(유선)
- SKT : 080-011-6000 / 1599-0011
- LGU+ : 080-019-7000(무선) / 080-751-7001, 101(유선)

운영시간은 오전 09:00 ~ 오후 20:00 이며, 공휴일은 이용하실 수 없으며 평일에만 이용하실 수 있습니다.

정부24

구글에서 정부24를 검색하고 사이트에 접속합니다.
구글 외에도 포털에서 '정부24'를 검색해 입력할 수 있습니다.

상단 메뉴에서 서비스 항목을 선택하고 행정정보 공동이용(e-하나로민원)을 선택합니다.
왼쪽 메뉴의 미환급금 찾기로 이동합니다.
서비스 가능한 미환급금 종류가 나오고, 서비스 이용절차에 대하여 나타납니다. 맨 아리에 보이는 미환급금 찾기로 들어갑니다.

미납환급금 조회 통합조회 서비스 프로세스

통합조회 -확인결과 - 상세정보조회 - 환불신청 - 환불신청 완료

미결제 환불 찾기를 클릭하면 새로운 팝업창이 뜨며 미결제 환불 조회 화면이 나타납니다.개인과 법인으로 구분되어 조회 가능한 환불 불가 아이템이 전시되어 있습니다. 원하는 항목을 체크하고 이름과 주민등록번호를 입력한 후 '환불 불가 금액 확인'을 클릭합니다.별도의 인증서가 필요하지 않습니다.

통신비 환급금 조회 서비스 이용 가능 시간
09:00-20:00 일요일 및 공휴일 제외

정보 입력 후 환불 불가 금액 확인 결과 화면이 나옵니다.미결제 환불이 없으면 '통신비 미환급금 조회가 없습니다'라는 메시지가 나타납니다.환불이 있는 것으로 확인되면, 세부 사항을 확인하고 환불 요청을 진행하세요.

 

 

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